Todos os atendimentos são sigilosos. Conforme o Código de Ética do Psicólogo é dever do psicólogo respeitar o sigilo a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.
Tanto o Skype quanto o WhatsApp contam com sistema de criptografia, que garante o sigilo e impede que pessoas mal intencionadas tenham acesso à conversa.